1. Vous êtes inquiet(e)
devant l’état de santé de votre animal
2. Vous nous appelez
3. Vous venez au centre
4. Après la consultation
Un compte rendu vous est envoyé
Vous habitez la région de Genève et êtes inquiets devant l’état de votre animal.
Chiens, chats, Nac (furet, lapin, petits rongeurs, …) sont les espèces dont nous prenons soins en urgence
Le service VetUrgences est ouvert :
le soir de 18h30 à 8h et les week-ends et jours fériés 24h/24
Avant de vous déplacer merci de nous contacter au 0225122424
Le service VetUrgences est ouvert :
- 7j sur 7
- le soir de 18h30 à 8h et les week-ends 24h/24
- 365j sur 365
Avant de vous déplacer merci de nous contacter au 022 512 24 24
Notre centre de régulation est là pour vous aider à évaluer le degré d’urgence présenté par votre animal. Un vétérinaire régulateur est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous conseiller gratuitement. Si votre animal peut se passer d’une consultation vétérinaire il vous conseille sur la marche à suivre pour patienter jusqu’à l’ouverture de votre vétérinaire. Si une consultation est nécessaire il vous oriente vers le cabinet vétérinaire de garde en vous conseillant sur les premiers soins à effectuer pour s’assurer du bien être de votre animal avant la consultation.
Merci de toujours nous contacter par téléphone avant de vous déplacer au centre VetUrgences.
A votre arrivée au Centre
- Vous êtes pris en charge de fonction de l’état d’urgence présenté par votre animal.
- Le vétérinaire consultant a l’expérience des spécificités de l’urgence.
- Notre centre est équipé de tout le matériel diagnostic, médical et chirurgical permettant de prendre en charge l’urgence de votre compagnon.
- Nous pouvons si son état de santé le nécessite garder votre compagnon en hospitalisation pour la nuit ou le week-end en attendant la réouverture de son vétérinaire habituel.
À l’issue de la consultation
- Le vétérinaire rédige un compte rendu de la consultation d’urgence qui vous est envoyé et est adressé à votre vétérinaire traitant.
- Nos vétérinaires régulateurs sont avertis et restent joignables 24h/24 et 7j/7 jusqu’à la réouverture de votre vétérinaire habituel.
365 jours par an…
De la simple inquiétude à l’urgence vitale, les vétérinaires de VetUrgences assurent les urgences vétérinaires de vos compagnons.
Tarifs de consultations d’urgence
Toute consultation chez Veturgences donne lieu à la facturation d’une consultation ainsi que des actes, des examens, des éventuelles analyses, des soins et des injections réalisées au centre.
Le prix de la consultation d’urgence est de 150 Francs de 8h30 à 23h et 210 francs de 23h à 8h30.
Le tarif des actes, des examens, des analyses, des soins et des injections pratiqués au cabinet vétérinaire de garde correspond aux pratiques en vigueur dans la profession vétérinaire dans le contexte de l’urgence. Sur demande de votre part, un devis complet du coût des actes prévisibles pourra être fourni par le vétérinaire avant de commencer les soins.
Transparence
Vous serez toujours systématiquement informé du montant de la consultation lors de l’enregistrement de votre demande. Ce montant vous sera également transmis par SMS.
Assurances
Si vous disposez d’une assurance santé pour votre animal, pensez à présenter une feuille de soins au vétérinaire afin qu’il puisse la remplir à la fin de sa consultation.
Paiements
Nous acceptons les paiements en espèces et en carte de débit.
Nos tarifs sont toujours annoncés TTC, la TVA est incluse.
Notre charte
Pour le bien être de vos animaux, tous les vétérinaires du service VetUrgences et toute notre équipe s’engagent à respecter les points suivants :
-
- Une réponse vétérinaire 7j/7, 24h/24 à vos inquiétudes et demandes de conseils médicaux.
- Des consultations réalisées par des vétérinaires expérimentés et formés aux techniques et spécificités de l’urgence.
- Un matériel de pointe et des moyens techniques adaptés aux particularités de l’urgence.
- Une écoute attentive et un respect de vos inquiétudes et de vos attentes.
- Une prise en charge rapide et efficace de la douleur de votre compagnon.
- Des protocoles thérapeutiques constamment réactualisés pour faire bénéficier votre compagnon de la meilleure prise en charge médicale.
- Des explications détaillées et exhaustives pour vous aider dans votre prise de décision.
- Des tarifs transparents et un devis détaillé annoncé au moment de la consultation d’urgence.
- La rédaction d’un compte rendu détaillé et précis contenant les résultats d’analyses et d’examens complémentaires qui vous sera remis et qui sera transmis au vétérinaire habituel de votre animal.
Soulager la douleur – Notre priorité
- Ce n’est pas parce qu’ils ne parlent pas que nos compagnons ne souffrent pas.
- Contrairement à une croyance commune, endurer la douleur ne leur permet pas de mieux lui résister.
- Traiter précocement la douleur chez l’animal est essentiel pour lui permettre de guérir le plus vite possible et de retrouver appétit, sommeil et dynamisme.
- La prise de charge de la douleur permet également de prévenir des réactions d’agressivité chez des animaux habituellement très sociaux.
Charte d’antidouleur du service VetUrgences
L’équipe des vétérinaires du service VetUrgences s’engage à respecter les points suivants :
- Évaluer et traiter précocement la douleur chez l’animal dans tous les cas où elle est présente.
- En fonction de l’intensité de la douleur constatée, l’équipe vétérinaire de VetUrgences s’engage à utiliser les traitements et technologie les plus efficaces pour calmer la souffrance animale.
- Informer les propriétaires sur le niveau de douleur de leur animal et sur les modalités de prise en charge de la douleur.
- Prévenir la douleur chez l’animal dans tous les cas où son apparition est prévisible
- Éviter tous les soins et traitements douloureux ou si nécessaire utiliser préalablement des méthodes de sédation et de contention rendant les actes supportables pour l’animal.
Horaires
La nuit du lundi au vendredi (18h30 - 8h)
24h/24 les week-ends & jours feriés
VetUrgences
Parking :
En cas d'extrême urgence, il y a deux dépose minute devant l'entrée du centre, et également un parking souterrain entrée Route de Ferney avec places réservées VetSpecialistes. Monter par l’ascenseur B à côté de la rampe d’accès, appuyez sur le niveau O, suivez les indications VetUrgences.
Voiture :
- Depuis l'autoroute : Sortie Grand-Saconnex / Ferney de l'autoroute A1. Une fois sorti de l'autoroute, suivre Grand-Saconnex et poursuivre sur la Route de Ferney, puis le bâtiment se trouve sur votre gauche juste après la station essence BP.
- Depuis le centre-ville : monter la route de Ferney et le Centre se trouve sur votre droite juste avant la station BP.
TPG :
lignes 5, 50, 53, 59, arrêt "Grand-Saconnex-Place"
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